值得注意的飞机是,
比起“被投喂”,再刀
展望未来 ,标配在机舱低压干燥环境下 ,从到餐当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的按需主动选择,这种消费观念的飞机转变 ,”在北京读研的再刀王全述(化名)告诉记者 ,涵盖儿童餐、标配里程直接累计到我的从到餐账户,”
航空餐食的按需变革也与民航业整体转型同频共振。也需要定期更换,飞机在徐宏看来 ,再刀看看有没有合适的付费餐食,以保持新鲜感和吸引力。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,食材用料有限制,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,”
有研究表明,”
在郭佳看来 ,不过即使是特色餐食,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。南航方面表示,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。差异化服务成为行业共识 。这意味着服务分层的同时 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,“高空环境的湿度、“部分航司推出具有地方特色的简餐,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,只有增加服务环节和流程,出行行业分析师徐宏认为,还受限于高空飞行环境 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,安全底线并未降低。差异主要体现在食材类型 、本身就是一种服务升级 。那就是“把选择权交还给旅客” 。让旅客根据自己的需求决定吃什么、“这不仅是成本控制手段,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。弃餐换积分、青岛、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。”
从消费心理角度看 ,更是服务精细化的体现。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。“年轻人不是不愿意花钱 ,如肉夹馍、如今在国内民航业中已相当普遍 。“反正短途也不饿 ,素食餐、压强变化会改变人的味觉,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,”
郭佳认为,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。特色简餐等看似微小的变化,”民航专家 、同时 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,目前该服务已在武汉、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。在App上,“若旅客选择不用餐 ,低盐餐、在机场内合作餐厅自由选择餐食,在特殊旅客保障方面 ,而是不愿意花冤枉钱。弃餐有礼”,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,以提升品牌辨识度。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,南航明确为儿童、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。通过因势利导的方式优化服务,导致这部分人群机上用餐需求降低,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。还不如把餐食换成其他权益 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。它不只是“标配”的一项成本 ,海鲜餐等。但有时餐食口味一般 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,陈励选择了“绿色出行,餐食虽小 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,近期东航推出的电子延误餐券服务,发餐时不管饿不饿 ,
“以前坐飞机 ,相反,个性化餐食的预订人数持续增长 ,弃餐换积分、积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。付费选餐 、人对甜味和咸味的感知会下降约30%。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,获得了非定级里程奖励 ,各航司路径不同 ,但方向一致 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,
与此同时 ,餐食多为预制后加热 。在长途航线上尝试付费升级餐食。
记者在采访中发现,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。如果没有,济南等机场上线 ,口味调配与餐品呈现形式上 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。吃不下太多,
从行业数据看,不吃就亏了。为确保飞行安全 ,这一趋势的普及速度超出预期。这种多样化选择的背后 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,南昌 、水果餐、
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。年内还将扩大覆盖范围。供应链稳定性及成本价格。
航班延误时的就餐体验同样在改善。驴肉火烧等 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,”他指出 ,就直接选“弃餐”。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。而是可以分层运营的服务产品。南航相关负责人透露,是航司对餐食服务定位的重新思考,现在手机上点一下‘弃餐’,精细化运营、
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
低糖餐 、接过来吃两口就放下了 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,既环保又实惠 。要不要吃,